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  北海道公演のチケット購入はキョードー札幌
 

   よくある質問

   チケットに関する質問
Q1 チケットはどのようにしたら購入できますか?
 A

チケットはサイト内のカートから直接購入することが出来ます。また発売日にキョードー札幌とプレイガイド(大丸プレイガイド、チケットぴあ、全国のローソンチケット)で発売されます。
キョードー札幌では窓口で直接購入できるほか、電話による発売も行っています。
なお、キョードー札幌窓口では各種クレジットカードがご利用頂けます。
詳しくはキョードー札幌にお電話にてお問合せいただくか、チケット購入方法をご覧ください。

Q2 サイト内からチケットを購入したが、予約完了メールが届きません。
 A

・「迷惑メール」設定をされている場合、「迷惑メール」フォルダーに振り分けられることがございますので、まずは「迷惑メール」フォルダーをご確認ください。
対応策といたしましては【info@kyodosapporo.com】のアドレスを受信出来るよう、
予め受信許可設定をしてください。

・フリーメールをご利用の場合は、受信メールボックスの容量を超えていると受信出来ないことが
ございます。ただ、送信自体は通常通りできますのでご注意ください。
この場合は、必要のないメールやゴミ箱フォルダー内のメールを削除してみてください。
(受信トレイから削除しても、ゴミ箱に残っていると容量が増えない場合もあります。)

・お手数ですが、ご入力いただいたアドレスが間違っていないかどうか今一度ご確認ください。

 Q3 キョードー札幌での先行発売はありますか? 
 

基本的にキョードー札幌のメンバーズ「ミュージックソン」会員の方を対象とした「優先予約」はあります。但し、あくまでも会員特典の一つとして先行予約の機会を提供しているものであり、決して前のお席を独占してご用意しているわけではありません。
メンバーズ「ミュージックソン」についてはこちら

 Q4 チケットは何枚まで購入できますか? 
   特別な場合を除き、枚数制限はありません
 Q5 どのプレイガイドに一番良い席がありますか? 
 

キョードー札幌、及びプレイガイドに公平にお席は振り分けております。
通常、販売枚数が多いのはキョードー札幌です。

 Q6 申し込んだチケットが届きません。 
  代金のお振込みはお済みでしょうか?チケットはお振込みの確認後お送りしています。 
 Q7 申し込みするとチケットはどのくらいで届きますか? 
 

お客様のお振込み確認後、お送りしていますが、1週間〜10日ほどを目安にしてください。
それ以上お待ちになっても届かない場合は、キョードー札幌までお問合せ下さい。
(電話:011−221−0144/キョードー札幌)

 Q8 申し込みしたチケットの引き取りを忘れていました。 
 

すぐにキョードー札幌までお電話下さい。 (電話:011−221−0144/キョードー札幌)

 Q9 公演に行けなくなったのですが、チケットの払い戻しはできますか? 
 

チケットご予約後の払い戻しやキャンセル、変更はいっさいできません。
ご予約の際、しっかりとご検討の上、お買い求め下さいますようお願い致します。

Q10 子供を連れていきたいのですが? 
 

お子様向けの公演を除き、キョードー札幌が行う公演では通常、未就学児のご入場をお断りしております。 但し公演によりましては制限が異なる場合もありますので、チケット購入前にキョードー札幌へお問合せ下さい。 (電話:011−221−0144/キョードー札幌)

 Q11 当日券はどのようにしたら購入できますか?
 

チケットが売り切れなどの場合は例外ですが、通常は公演当日、会場にて当日券を発売します。
開場30分前に発売開始する場合がほとんどですが、詳細につきましてはキョードー札幌にお問合せ下さい。 (電話:011−221−0144/キョードー札幌)


   公演に関する質問
 Q1 公演の終了時刻を知りたいのですが? 
 

出演者や当日の状況によって異なりますので、正確な終演時間はご案内できません。
だいたいの目安がお知りになりたい場合は公演が近くなりましたら、キョードー札幌までお問合せ下さい。  (電話:011−221−0144/キョードー札幌)

 Q2 会場で撮影、録音しても良いですか? 
 

撮影、録音機器の持ち込み使用はアーティストの肖像権、著作権などを守るために禁止です。
カメラつき携帯電話での撮影、配信等の行為もお止め下さい。

 Q3 車椅子で行きたいのですが? 
 

会場や公演によって異なりますが、車椅子でご覧いただけるスペースを限定数ご用意しております。
チケット購入前にキョードー札幌にご相談ください。
(電話:011−221−0144/キョードー札幌)

 Q4 会場に駐車場はありますか? 
 

会場にはお客様用の駐車場がない場合がほとんどです。 なるべく公共の交通機関をご利用下さい。

 Q5 開演に間に合わないのですが途中入場できますか? 
 

チケットをお持ちでしたら終演までご入場は可能です。
但し、演出の都合上、すぐにはお席まで移動できない場合もございます。
当日はできるだけ余裕をもってご来場ください。

 Q6 チケットに「ドリンク代別途」と記載されていますが、
必ず払わないといけないのですか?  
 

現在、ZEPP SAPPOROでの公演では、会館側の会場使用条件として入場時にドリンク代をお支払い頂いております。予めご了承下さい。

 Q7 整理番号が記載されたチケットの場合、入場のしかたは? 
 

チケットに記載されている整理番号順にお並び頂き、係員が入場のご案内を致します。
当日は余裕をもってご来場ください。
(開場時間が過ぎると整理番号は無効になる場合があります)