AN EVENING WITH
DREAM THEATER
THE DISTANCE OVER TIME TOUR 2020
CELEBRATING 20 YEARS OF SCENES FROM A MEMORY


振替公演日程のお知らせ(4/20更新) 
この度新型コロナウイルスの感染拡大の状況を受け、延期となっていたドリーム・シアター公演の振替日程が決定いたしました。

北海道 2020年5月14日(木)カナモトホール(札幌市民ホール) → 2020年10月20日(火) Zepp Sapporo チケット発売:5月30日(土)

会場が変更となる為、全て払戻しの対応をさせていただきます。
払戻し期間4月23日(木)~7月31日(金)の期間にて、お買い求めいただいたプレイガイドにて払戻しをいたします。

株式会社キョードー札幌


ご購入先によって払戻し方法が異なりますので、下記事項をご確認の上、お手続きをお願いいたします。
また、払戻し設定期間終了後は払戻しを受付できませんのでご注意ください。
払戻し手続きは購入されたプレイガイド(店舗)にて行ってください。

イープラスにて購入された方

キョードー・ミュージックソン(キョードー札幌内)にて購入された方
道新プレイガイドにて購入された方
チケットぴあにて購入された方
ローソンチケットにて購入された方
楽天チケットにて購入された方
LINE TICKETにて購入された方
クリエイティブマン3A MEMBERS・クリエイティブマンモバイルにて購入された方



【イープラス】にてチケットをご購入されたお客様
払戻期間4/23(木)~7/31(金)
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
ご自身の状況を下記のチャートでご確認のうえ、必ず所定の期間内にお手続きください。
https://eplus.jp/sf/refund1
< お問合せ:イープラス http://eplus.jp/refund-toiawase/




【キョードー札幌】にてチケットをご購入されたお客様
払戻期間:4/23(木)~7/31(金)
■払戻し期間内の休業について
2020年4月29日(水)~5月6日(水)
上記期間にて窓口営業を休業いたします。

7月31日(金)必着で下記住所へ、郵便局から「簡易書留」でチケットと下記内容のメモを同封の上、ご返送ください。
チケット到着確認後、チケット代金と簡易書留の料金を銀行振込にて1か月以内に返金いたします。(宅配送料は返金の対象になりませんのでご了承ください。)
※チケットは必ず「簡易書留」にてお送りください。普通郵便にて送られた場合、郵便事故等が起きても補償されません。

【送り先住所】
〒060-0042 札幌市中央区大通西7丁目 アセットプランニング大通ビル10階
キョードー札幌「DREAM THEATER」払戻し係
【お送り頂くもの】
①チケット(払戻し希望枚数分)
②以下の内容を明記したメモ
・お名前、ご住所、お電話番号
・同封したチケットの券種と枚数 (券種:プレミアムシート / 指定席)
・振込先の銀行口座 銀行名、支店名、口座番号、口座名義(カタカナ)
< お問合せ:キョードー札幌 011-221-0144(平日10:00~18:00 / 4/29~5/6休業) >




【道新プレイガイド】【市民交流プラザチケットセンター】にてチケットをご購入されたお客様
払戻期間:4/23(木)~7/31(金)
・店頭、または郵送で払い戻しを受付しております。チケットをご持参ください。
郵送の場合は簡易書留でチケットをお送りください。現金書留にてご返金いたします。
〒060-8711札幌市中央区大通西3 道新プレイガイド「DREAM THEATER」払い戻し係
※なお、道新プレガイドオンラインストアで購入しセブン-イレブン支払いや発券を行ったお客様も、道新プレイガイドでの
払戻となりますのでご注意ください。セブン-イレブン各店での払戻はいたしません。
< お問合せ:道新プレイガイド 0570-00-3871(10:00~17:00、日曜定休 / 5/3~6休業) >




【チケットぴあ】にてチケットをご購入されたお客様
払戻期間:4/23(木)~7/31(金)
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLより、どの払戻方法になるのかご確認をお願いいたします。
http://t.pia.jp/guide/refund.html
< お問合せ:チケットぴあ http://t.pia.jp/help/index.jsp




【ローソンチケット】にてチケットをご購入されたお客様
払戻期間:4/23(木)~7/31(金)
お手元のチケットをご持参の上、お買い求めになられた店頭にて払戻しをさせて頂きます。
※配送受取の場合は、お近くのローソン・ミニストップ店舗で払戻しさせて頂きます。
払戻し方法をご確認の上、お手続きください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

[各種手数料券について]
各種手数料も払戻し致します。
払戻し対象は、先行サービス料、店頭発券手数料、システム利用料となります。(配送料は払戻し対象外となります)
払戻し時には、チケットと一緒にお渡しした、各種手数料券が必要となります。
チケットまたは、各種手数料券を紛失または破棄されてしまっている場合は、
一切払戻しはできませんので、予めご了承ください。
< お問合せ:ローソンチケット https://faq.l-tike.com/



 
【楽天チケット】にてチケットをご購入されたお客様
払戻期間:4/23(木)~7/31(金)
チケットの引取方法などにより手続きが異なります。
詳細は以下URLよりご確認お願い致します。
【払戻方法の確認】https://ticket.rakuten.co.jp/change
< お問合せ:楽天チケット https://ticket.faq.rakuten.ne.jp/
< お問合せ:楽天チケットカスタマーセンター 050-5893-9366(平日10:00~17:00) >




【LINE TICKET】にてチケットをご購入されたお客様
払戻期間:4/23(木)~7/31(金)
払戻し方法は「LINEチケットinfo」のアカウントにて、LINEのトーク上でご案内をさせて頂きます。
払戻しはチケットをご所有のお客様が対象となります。
「LINEチケットinfo」アカウントとは・・LINEチケットで購入されたお客様が必ずフォローしているアカウントになります。
< お問合せ:LINEチケット https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jp
※LINEの公式アカウントが問い合わせフォームになっております。アカウント下部の「トークで質問」よりお問い合わせください。




【クリエイティブマン3A MEMBERS・クリエイティブマンモバイル】にてチケットをご購入されたお客様
払戻期間:4/23(木)~7/31(金)
払戻し方法はチケットの受け取り方法や支払い方法によって異なります
■3Aメンバーズ受付にて購入された方
http://w1.onlineticket.jp/tkt1/web/refund/refund1/index.html
にてご確認ください。

■クリエイティブマンモバイルにて購入された方
http://eplus.jp/refund1/
にてご確認ください。

< お問合せ:イープラス http://eplus.jp/refund-toiawase/



 

公演延期のお知らせ(3/17更新) 
この度の新型コロナウイルスの感染拡大の状況を受け、5月に開催を予定しておりましたドリーム・シアター公演は残念ながら延期とさせて頂く事となりました。

ただいま振替公演の調整を行っておりますので、その調整がつき次第、払戻しの詳細と併せて改めてご案内いたします。
振替公演、および払戻し、いずれの際にもお手持ちのチケットは必要になりますので、大切にお持ちください。

以下バンドのステートメント訳と原文になります。
大切なDream Theaterファンの皆へ:
コロナウイルスによる先の見えない状況が世界中で続いており、アメリカや世界のミュージックシーンに関わる多くの友人や家族が、予定されていたイベントを延期すると言う厳しい選択をしています。この世界的なパンデミックの重要性と規模を認識し、Dream TheaterはWHOとCDC、各国政府の勧告を遵守し、現在予定されているすべての公演を延期します。延期日程などに関しては、それぞれの公演のプロモーターからの情報をお待ちください。 Distance Over Time ツアーでまだ会いに行けていない世界中のファンの皆さんには、心から申し訳ない気持ちです。ファンの皆さんの安全が確保が出来る状況になったら、可能な限り早く公演を行うつもりでいますので安心してください。現在振替日程の調整を行っており、詳細が分かり次第すぐに発表しますので、引き続き最新情報をチェックしてください。
言うまでもなく、私たちにとって最も重要なことは、バンドメンバー、ツアークルー、そしてファンの皆さん、友人たち、家族の健康と安全です。引き続き、コロナウイルスの世界の状況を注視しながら、可能な限り早く振替日程をお知らせできることを心から待ちわびています。
大変な時期ですが、ご辛抱のほどよろしくお願いいたします。皆さんと、皆さんの大事な人たちの健康をお祈りいたします。


To our Valued Dream Theater Fans:
As the global situation involving coronavirus (COVID-19) continues to unfold, many of our friends and family in the US and international music scene have already made the difficult decision to postpone any and all events currently scheduled. In recognition of the importance and scale of this global pandemic, Dream Theater will adhere to the recommendations of the World Health Organization (WHO), Centers for Disease Control and Prevention (CDC), and governments worldwide, by postponing all currently scheduled performances. As soon as possible, the promotors for each show will have ticketing and/or rescheduling information available.
We are deeply apologetic to our fans throughout the world who we were not yet able to reach on the current Distance Over Time – Celebrating 20 Years of Scenes From a Memory tour.Please be assured, we have every intention of performing this show for you as soon as we’re sure that the safety of our fans will no longer be compromised. We are working right now to reschedule these dates, and will follow up with more information as soon as we have it. Please stay tuned for further updates, as we hope to announce rescheduled tour dates soon!Obviously, the health and safety of the band, our touring crew, and all of our fans, friends and families is of paramount importanance to us. We will continue to closely monitor the global coronavirus (COVID-19) situation, and truly look forward to being able to reschedule any and all postponed dates, as soon as possible.
Thanks for your patience during this crisis. We wish you — and those around you — good health!